É conhecida e transversal a dificuldade da maioria dos serviços públicos, relativamente ao atendimento telefónico.
A USF Serra da Lousã apresenta um número muito elevado de contactos telefónico, frequentemente sobrepostos a períodos de maior afluência de utentes à USF.
Numa tentativa de minimizar esta dificuldade, a USF Serra da Lousã, desenvolveu algumas soluções:
1. Todos os números de telefone do Secretariado Clínico da USF Serra da Lousã têm um gravador de mensagens onde poderá deixar a sua mensagem.
a. A identificação é crucial pelo que deve deixar o seu nome e contacto telefónico.
2. Após a mensagem, a USF Serra da Lousã entrará em contacto consigo, num prazo máximo de 3 horas.
Relembramos que assim, é possivel evitar deslocações desnecessárias à sua USF para:
- Marcações de consulta;
- Pedido de receituário crónico;
- Pedido de informações gerais.
Se pretende falar com o seu Médico de Família e/ou Enfermeiro de Família, poderá ligar diretamente para o gabinete médico/ enfermagem dentro do seu horário de atendimento telefónico.
Fora desse horário contacte o número geral da USF ou o Secretariado Clínico e deixe mensagem, sendo posteriormente contactado pelo seu Médico ou Enfermeiro de Família.
Tenha preferência pelo período da tarde para contactar telefonicamente a USF!
Salientamos ainda, que poderá utilizar E-mail da USF Serra da Lousã para qualquer das situações supracitadas:
usf.serradalousa@gmail.com
Horário de atendimento telefónico
Atendimento Geral (Assistentes Operacionais)
Segunda a Sexta-feira 09:00h – 18:00h
Número Geral: 239990636
Atendimento Secretariado Clínico
Segunda a Sexta-feira 08:00h – 19:45h
Ana Paula Esteves: 239990615 Anabela Ramos: 239990614 João Paulo: 239990625 Sónia Tomé: 239990624
Atendimento Médicos
Segunda a Sexta -feira Definido no horário médico disponível aqui
Ana Soares: 239990634 Joana Fernandes: 239990633 João Rodrigues: 239990637 Jorge Rodrigues: 239990619 Paula Braga da Cruz: 239990631 Paulo Costa: 239990616
Atendimento Enfermeiros
Segunda a Sexta -feira 8.00h – 19:45h
239990639 ou 239990630
Número da Sala de Tratamentos: 239990638
Se fazem favor digam-me qual é o email do Doutor Jorge Pedrosa Rodrigues.
Obrigado
Bom dia,
Pode contactar o Dr. Jorge utilizando o email da USF Serra da Lousã, especificando no assunto que será ao seu cuidado.
Email a utilizar : usf.serradalousa@gmail.com
Os melhores cumprimentos
bom dia,
tenho estado constantemente a ligar para os números que me deram: 239 990 617; 239 990 618; 239 990622, sem sucesso. Se estes números estão errados, agradecia que me disponibilizassem Contactos corretos.
o meu médico de família é a Sra. Dra. Ana Leon, e eu necessito da renovação de receitas do Tratamento de Ventilo terapia- através de ventilação por pressão positiva Continua( AUTOCPAP).
Os melhores cumprimentos
Bom dia Senhor Vítor,
Esta página web pertence à USF Serra da Lousã. A Srª Drª Ana Leon exerce funções na USF Trevim Sol, que se localiza no mesmo edifício que a nossa, no piso térreo. São unidades diferentes, com pessoal diferente, pelo que lamentamos não poder ajudá-lo com a sua situação. Deverá tentar entrar em contacto com a sua unidade, se não for possível por telefone, via e-mail ou outro meio que lhe seja possível.
Com os nossos melhores cumprimentos