Atendimento Telefónico

É conhecida e transversal a dificuldade da maioria dos serviços públicos, relativamente ao atendimento telefónico.

A USF Serra da Lousã apresenta um número muito elevado de contactos telefónico, frequentemente sobrepostos a períodos de maior afluência de utentes à USF.

Numa tentativa de minimizar esta dificuldade, a USF Serra da Lousã, desenvolveu algumas soluções:

1. Todos os números de telefone do Secretariado Clínico da USF Serra da Lousã têm um gravador de mensagens onde poderá deixar a sua mensagem.

a. A identificação é crucial pelo que deve deixar o seu nome e contacto telefónico.

2. Após a mensagem, a USF Serra da Lousã entrará em contacto consigo, num prazo máximo de 3 horas.

Relembramos que assim, é possivel evitar deslocações desnecessárias à sua USF para:

  • Marcações de consulta;
  • Pedido de receituário crónico;
  • Pedido de informações gerais.

Se pretende falar com o seu Médico de Família e/ou Enfermeiro de Família, poderá ligar diretamente para o gabinete médico/ enfermagem dentro do seu horário de atendimento telefónico.

 

Fora desse horário contacte o número geral da USF ou o Secretariado Clínico e deixe mensagem, sendo posteriormente contactado pelo seu Médico ou Enfermeiro de Família.

 

Tenha preferência pelo período da tarde para contactar telefonicamente a USF!

 

Salientamos ainda, que poderá utilizar E-mail da USF Serra da Lousã para qualquer das situações supracitadas:

  usf.serradalousa@gmail.com 

Horário de atendimento telefónico

 

Atendimento Geral (Assistentes Operacionais)

 Segunda a Sexta-feira 09:00h – 18:00h

Número Geral: 239990636


Atendimento Secretariado Clínico

Segunda a Sexta-feira 08:00h – 19:45h

Ana Paula Esteves: 239990615 Anabela Ramos: 239990614 João Paulo: 239990625 Sónia Tomé: 239990624


Atendimento Médicos

Segunda a Sexta -feira Definido no horário médico disponível aqui

Ana Soares: 239990634 Joana Fernandes: 239990633 João Rodrigues: 239990637 Jorge Rodrigues: 239990619 Paula Braga da Cruz: 239990631 Paulo Costa: 239990616


Atendimento Enfermeiros

Segunda a Sexta -feira 8.00h – 19:45h

239990639 ou 239990630

Número da Sala de Tratamentos: 239990638


– Folheto informativo sobre atendimento telefónico – 

4 thoughts to “Atendimento Telefónico”

  1. bom dia,
    tenho estado constantemente a ligar para os números que me deram: 239 990 617; 239 990 618; 239 990622, sem sucesso. Se estes números estão errados, agradecia que me disponibilizassem Contactos corretos.
    o meu médico de família é a Sra. Dra. Ana Leon, e eu necessito da renovação de receitas do Tratamento de Ventilo terapia- através de ventilação por pressão positiva Continua( AUTOCPAP).

    Os melhores cumprimentos

    1. Bom dia Senhor Vítor,
      Esta página web pertence à USF Serra da Lousã. A Srª Drª Ana Leon exerce funções na USF Trevim Sol, que se localiza no mesmo edifício que a nossa, no piso térreo. São unidades diferentes, com pessoal diferente, pelo que lamentamos não poder ajudá-lo com a sua situação. Deverá tentar entrar em contacto com a sua unidade, se não for possível por telefone, via e-mail ou outro meio que lhe seja possível.
      Com os nossos melhores cumprimentos

Responder a Vítor José Martins Póvoa Cancelar resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *